GÓI TƯ VẤN:
QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH SÀN MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
Tổng quan
Thị trường BĐS hiện nay chuyển dịch từ giai đoạn “dễ bán” sang giai đoạn “cạnh tranh về năng lực tư vấn”. Tuy nhiên, đa số các sàn môi giới vẫn vận hành theo kiểu “bản năng”.
Những “Nỗi đau” (Pain Points) của Lãnh đạo Sàn BĐS:
1
Chảy máu Data khách hàng: Môi giới sử dụng data công ty nhưng lưu hồ sơ cá nhân. Khi môi giới nghỉ việc, họ mang toàn bộ khách hàng sang công ty đối thủ hoặc tự làm riêng.
2
Nhân sự “đến rồi đi” (High Turnover): Sàn đóng vai trò là “nơi đào tạo miễn phí”. Môi giới mới vào được đào tạo xong, có giao dịch đầu tiên là nghỉ việc. Lãnh đạo luôn trong tình trạng thiếu hụt quân số.
3
Tỷ lệ chốt đơn (Conversion Rate) thấp: Marketing đổ rất nhiều tiền để có Lead (khách quan tâm), nhưng môi giới không biết cách tư vấn, bỏ sót khách hoặc chăm sóc không tới nơi tới chốn.
4
Sự phụ thuộc vào “Siêu sao”: 80% doanh số đến từ 20% nhân sự. Nếu những người này nghỉ hoặc yêu sách, sàn đứng trước nguy cơ sụp đổ dòng tiền.
5
Thiếu quy trình phối hợp: Xung đột giữa bộ phận Marketing (đổ lỗi sale không biết chốt) và bộ phận Sale (đổ lỗi data Marketing kém chất lượng). Quy trình thu hồi hoa hồng từ Chủ đầu tư chậm trễ gây nợ lương nhân viên.
Thấu hiểu những vấn đề và trăn trở trên của Doanh nghiệp, Viện Quản lý Alpha đã phối hợp cùng Đội ngũ chuyên gia giàu tâm huyết với nhiều năm lãnh đạo, điều hành và tư vấn nhiều loại Dự án khác nhau cả trong và ngoài nước cùng triển khai Gói tư vấn: Quản trị và vận hành sàn môi giới bất động sản mang đến kinh nghiệm thực chiến, giàu tính ứng dụng.
Giải pháp của gói tư vấn:
Chúng tôi giúp bạn xây dựng một Hệ điều hành bán lẻ BĐS chuyên nghiệp. Thay vì quản lý con người, chúng ta sẽ quản lý quy trình và dữ liệu. Gói tư vấn tập trung vào việc số hóa hành trình khách hàng, chuẩn hóa kịch bản chốt sales và xây dựng cơ chế giữ chân nhân tài bằng văn hóa và hệ thống phần thưởng thông minh.
ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN
Bạn đã sẵn sàng bứt phá? Để lại thông tin, Alpha sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục tri thức
Mục tiêu
I
Sở hữu hệ thống quản trị Data tập trung:
100% dữ liệu khách hàng phải được lưu trữ và quản lý bởi công ty thông qua CRM.
II
Chuẩn hóa Quy trình bán hàng:
Xây dựng bộ Sales Kit và kịch bản tư vấn chuẩn cho mọi loại hình (Căn hộ, Đất nền, Nghỉ dưỡng).
III
Tối ưu hóa phễu Marketing – Sales:
Rút ngắn thời gian từ lúc nhận Lead đến khi phát sinh giao dịch (Closing time).
IV
Xây dựng đội ngũ kế thừa:
Thiết lập quy trình tuyển dụng và đào tạo nhập môn (Onboarding) giúp nhân viên mới có giao dịch trong 30 ngày đầu tiên.
V
Tự động hóa báo cáo:
Lãnh đạo nắm rõ chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) của từng đội nhóm theo thời gian thực.
VI
Các yêu cầu khác:
Dựa trên tình hình và yêu cầu thực tế của Doanh nghiệp
Đối tượng
Chủ sàn môi giới BĐS: Đang có từ 20-50 nhân sự và muốn mở rộng quy mô lên hàng trăm người.
Các chủ đầu tư: Muốn thành lập sàn F1 nội bộ để tự phân phối dự án của mình.
Sàn BĐS truyền thống: Muốn chuyển đổi số để tối ưu hóa chi phí quảng cáo và quản lý.
Phương pháp tư vấn
Áp dụng phương pháp "Pipeline Management" (Quản trị phễu bán hàng):
01
Data Audit:
Rà soát lại toàn bộ nguồn data và cách thức phân phối data cho sale để tránh lãng phí.
02
Sales Scripting & Role-play:
Trực tiếp tham gia các buổi đào tạo sale, chỉnh sửa kịch bản tư vấn và xử lý từ chối dựa trên tình huống thực tế.
03
Incentive Engineering:
Thiết kế bảng lương thưởng đa tầng để kích thích cả nhân viên mới và cấp quản lý đội nhóm.
04
Technology Integration:
Tư vấn triển khai CRM BĐS chuyên dụng để quản lý giỏ hàng và khách hàng.
Các bước triển khai
Bước 1: Audit hệ thống:
Đánh giá năng lực sale, hiệu quả các kênh Marketing và lỗ hổng trong quản lý data.
Bước 2: Tái cấu trúc bộ máy:
Chia tách các khối (Marketing – Sales – Admin – Pháp lý) và định biên nhân sự.
Bước 3: Xây dựng Bộ công cụ bán hàng (Sales Kit):
Chuẩn hóa tài liệu dự án, kịch bản tư vấn, quy trình xử lý giao dịch.
Bước 4: Triển khai CRM & Dashboard:
Số hóa toàn bộ danh sách khách hàng và giỏ hàng.
Bước 5: Đào tạo & Huấn luyện tập trung:
Đào tạo kỹ năng thực chiến và kỹ năng sử dụng công nghệ quản lý.
Bước 6: Vận hành thử & Chuyển giao.
HÌNH ẢNH WORKSHOP & KHÓA HỌC
