CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO:
XÂY DỰNG & TÁI CẤU TRÚC HỆ THỐNG QUẢN TRỊ - KIỂM SOÁT NỘI BỘ (ICS)
(Dành cho nhà lãnh đạo và quản lý Doanh Nghiệp)
Tổng quan
Khi doanh nghiệp còn nhỏ, “Người lãnh đạo là Hệ thống”. Nhưng khi quy mô nhân sự tăng lên, doanh thu mở rộng, phương thức quản trị bằng “kinh nghiệm cá nhân” và “sự vụ hàng ngày” bắt đầu bộc lộ những lỗ hổng chết người. Đội ngũ Lãnh đạo và Quản lý đang đối mặt với những “cơn đau mãn tính”:
Bẫy “Người khổng lồ chân đất”: Doanh thu tăng trưởng nóng nhưng hệ thống vận hành (Back-office) lỏng lẻo, manh mún. Sếp cảm thấy công ty như một lâu đài xây trên cát, có thể sụp đổ bất cứ lúc nào nếu thị trường biến động.
Lãnh đạo “Cô đơn” và Kiệt sức (Burnout): Mọi quyết định lớn nhỏ đều dồn lên vai CEO/Chủ tịch. Hệ thống thiếu cơ chế Phân quyền (Delegation), khiến nhân viên cấp dưới thụ động, mang tâm lý “chờ lệnh”, trong khi lãnh đạo thì làm việc 14-16 tiếng/ngày vẫn không hết việc, dẫn tới sa lầy vào sự vụ hàng ngày, phải giải quyết từng việc nhỏ, không dám rời công ty vì sợ “vắng chủ nhà gà vọc niêu tôm”.
Mất kiểm soát khi mở rộng: Khi quy mô nhân sự tăng lên, doanh thu tăng nhưng lợi nhuận không tăng, thậm chí thất thoát tài sản, lãng phí chi phí do không có cơ chế giám sát hiệu quả.
Hệ thống “Người cai trị” thay vì “Pháp trị”: Mọi quyết định dựa vào cảm tính hoặc phán đoán cá nhân của sếp, thiếu quy trình chuẩn, dẫn đến nhân viên làm việc tùy tiện, chất lượng không đồng đều.
Xung đột “Vùng xám” trách nhiệm: Các phòng ban đổ lỗi cho nhau, việc chung không ai nhận, việc dễ tranh nhau làm. Thiếu sự rõ ràng trong chức năng nhiệm vụ (RACI) dẫn đến nội bộ lục đục, lãng phí nguồn lực, hoặc xuất hiện các “lô cốt” quyền lực cản trở sự đổi mới.
Thất thoát và Gian lận (Fraud risk): Thiếu chốt chặn Kiểm soát nội bộ (Internal Control). Lãnh đạo luôn nơm nớp lo sợ về việc nhân viên móc ngoặc với nhà cung cấp, kê khống giá, biển thủ kho hàng hoặc thất thoát dữ liệu khách hàng.
Quy trình “Trên giấy”: Tốn tiền thuê tư vấn viết quy trình ISO rất dày, nhưng nhân viên không áp dụng, hoặc áp dụng một cách đối phó. Quy trình không “sống” được trong thực tế vận hành.
Nỗi sợ Tái cấu trúc: Biết là bộ máy cồng kềnh, kém hiệu quả nhưng không biết bắt đầu sửa từ đâu, sợ “đập đi xây lại” sẽ làm gãy đổ hệ thống hiện tại.
Chương trình đào tạo này được thiết kế để:
1
Chuyển hóa tư duy từ “Quản lý bằng kinh nghiệm” sang “Quản trị bằng hệ thống”.
2
Cung cấp bộ công cụ thực chiến để Lãnh đạo tự tay thiết kế lại “bộ gen” quản trị của doanh nghiệp.
3
Xây dựng “hàng rào bảo vệ” (Kiểm soát nội bộ) giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru, minh bạch và giảm thiểu rủi ro tối đa.
ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN
Bạn đã sẵn sàng bứt phá? Để lại thông tin, Alpha sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục tri thức
Mục tiêu
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ có khả năng:
I
Tư duy hệ thống:
Hiểu rõ bản chất của Quản trị (Governance), Quản lý (Management) và Kiểm soát (Control).
II
Thiết kế tổ chức:
Biết cách vẽ lại Sơ đồ tổ chức (Org Chart) khoa học, tối ưu luồng công việc và dòng chảy thông tin.
III
Phân quyền hiệu quả:
Xây dựng được Ma trận phân quyền (DOA) để trao quyền cho cấp dưới mà vẫn nắm được quyền kiểm soát.
IV
Xây dựng “Pháp chế”:
Nắm vững kỹ thuật soạn thảo Quy trình (SOP), Quy chế vận hành để mọi hoạt động đều có chuẩn mực.
V
Kiểm soát rủi ro:
Nhận diện được các “lỗ hổng” gây thất thoát (tiền, hàng, tài sản) và thiết lập các chốt kiểm soát (Check-point) trọng yếu.
VI
Lộ trình tái cấu trúc:
Lập được kế hoạch hành động từng bước để tái cấu trúc doanh nghiệp mà không gây sốc cho hệ thống.
Đối tượng
Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc (CEO), Giám đốc điều hành.
Các Giám đốc chức năng (CFO, CCO, CHRO, CMO, COO…).
Trưởng Ban Kiểm soát, Trưởng phòng Kế hoạch – Tổng hợp.
Đội ngũ quản lý cấp trung nằm trong diện quy hoạch thăng tiến.
TỔNG THỜI LƯỢNG
3 Ngày (06 Buổi)
Cường độ: 3 giờ/buổi (Tổng 18 giờ đào tạo)
LỊCH HỌC: 16.03 / 18.03 / 20.03 / 23.03 / 25.03 / 27.03
HỌC PHÍ ƯU ĐÃI
Đã bao gồm tài liệu, chứng nhận
Phí ưu đãi được áp dụng khi chuyển phí trước ngày khai giảng ít nhất là 07 ngày
ONLINE QUA ZOOM
PHÍ THAM DỰ
6.000.000 VNĐ
/HỌC VIÊN
PHÍ ƯU ĐÃI
5.400.000 VNĐ
/HỌC VIÊN
OFFLINE TẠI TP.HCM
PHÍ THAM DỰ
9.000.000 VNĐ
/HỌC VIÊN
PHÍ ƯU ĐÃI
8.100.000 VNĐ
/HỌC VIÊN
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Chương trình áp dụng phương pháp đào tạo hiện đại dành cho người lớn (Andragogy) và Lãnh đạo:
01
Case Study (70%):
Phân tích các tình huống thực tế (thành công và thất bại) của các doanh nghiệp Việt Nam và thế giới trong việc tái cấu trúc.
02
Consulting-Training (Đào tạo kết hợp tư vấn):
Giảng viên giải đáp trực tiếp các vướng mắc tại doanh nghiệp của học viên ngay tại lớp.
03
Mẫu biểu (Templates):
Cung cấp hệ thống biểu mẫu chuẩn (Quy chế, Quy trình, Check-list) để mang về áp dụng ngay.
04
Role-play & Group work:
Thực hành đóng vai xử lý tình huống khủng hoảng quản trị và làm bài tập nhóm để xây dựng quy trình.
NỘI DUNG
BUỔI 1
TƯ DUY QUẢN TRỊ HỆ THỐNG VÀ KIẾN TRÚC DOANH NGHIỆP
Mục tiêu: Giúp lãnh đạo nhìn thấy bức tranh toàn cảnh và xác định “bệnh lý” của doanh nghiệp mình.
1. Từ Chiến lược đến Hệ thống
2. Chẩn đoán "Bệnh lý" quản trị
3. Mô hình Quản trị hiện đại
4. Tư duy thiết kế Cơ cấu tổ chức (Organizational Structure)
5. Tư duy Kiểm soát & Quản trị rủi ro
BUỔI 2
THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC (ORG CHART) & PHÂN RÃ CHỨC NĂNG
Mục tiêu: Xây dựng bộ khung xương vững chắc, Giải quyết bài toán “Chồng chéo” và “Đùn đẩy”, giúp Lãnh đạo thoát khỏi việc sự vụ.
1. Các mô hình tổ chức phổ biến
2. Thiết kế Sơ đồ tổ chức (Org Chart)
3. Kỹ thuật phân rã chức năng (Functional Decomposition)
BUỔI 3
PHÂN QUYỀN HẠN MỨC (DOA) & HỆ THỐNG QUY CHẾ
Mục tiêu: Giải quyết nỗi đau của CEO là Thoát khỏi sự vụ
1. Ma trận Phân quyền (Delegation of Authority - DOA)
2. Ma trận Phân nhiệm (RACI Matrix)
3. Xây dựng Mô tả công việc (JD) từ RACI
4. Thực hành nhóm: Xây dựng ma trận RACI cho một quy trình phức tạp (Ví dụ: Quy trình Phát triển sản phẩm mới hoặc Quy trình Mua sắm).
5. Hệ thống Quy chế/chính sách quản trị (Policies)
6. Thực hành: Soạn thảo Bảng phân quyền cho vị trí Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Nhân sự.
BUỔI 4
CHUẨN HÓA QUY TRÌNH VẬN HÀNH (SOP)
Mục tiêu: Biến kinh nghiệm cá nhân thành tài sản tổ chức, không phải gánh nặng
1. Phương pháp tư duy quy trình (Process Mindset)
2. Kỹ thuật xây dựng Quy trình vận hành chuẩn (SOP):
3. Các Quy trình Lõi (Core Processes) cần chuẩn hóa
4. Thiết lập các Điểm kiểm soát trọng yếu (Key Control Points)
5. Thực hành nhóm: Vẽ lưu đồ quy trình "Thanh toán tạm ứng" hoặc "Xử lý đơn hàng" để phát hiện các nút thắt cổ chai (Bottlenecks).
BUỔI 5
TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ (ICS)
Mục tiêu: Hiểu rõ “Hệ miễn dịch” của doanh nghiệp để Thiết lập hàng rào bảo vệ tài sản, ngăn ngừa rủi ro và gian lận.
1. Bản chất của Kiểm soát nội bộ (KSNB)
2. Mô hình 3 Tuyến phòng thủ (Three Lines of Defense)
3. Nhận diện Gian lận và Sai sót
BUỔI 6
LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI & QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI
Mục tiêu: Biến kế hoạch trên giấy thành hiện thực, vượt qua sức ỳ của tổ chức.
1. Lộ trình triển khai
2. Quản trị sự thay đổi (Change Management)
3. Công nghệ trong Quản trị & Kiểm soát
4. Lập kế hoạch hành động (Action Plan)
5. Tổng kết chương trình và Hỏi đáp cùng chuyên gia.
HÌNH ẢNH WORKSHOP & KHÓA HỌC
