TƯ VẤN DOANH NGHIỆP
CHƯƠNG TRÌNH TƯ VẤN
Chương trình tư vấn của Viện Quản Lý Alpha được hình thành từ tâm huyết của đội ngũ doanh nhân, dày dạn kinh nghiệm và Đội ngũ tri thức uyên bác trong các lĩnh vực nghiên cứu khoa học, tư vấn chính sách vĩ mô đến các hoạt động thực tiễn trong quản trị và điều hành tại các Tập đoàn kinh tế, Tổng công ty trong nước và quốc tế cùng với nhiều năm kinh nghiệm trong đào tạo, huấn luyện, giảng dạy tại các trường Đại học danh tiếng trong và ngoài nước, các tổ chức và doanh nghiệp.
CÁC GÓI TƯ VẤN
Bộ khóa học “gối đầu giường”
chiến lược
Bộ khóa học “gối đầu giường”
dựng hệ thống quản trị
chuyên nghiệp
Bộ khóa học “gối đầu giường”
tái cấu trúc
doanh nghiệp
Bộ khóa học “gối đầu giường”
dựng hệ thống
ISO 9001 – 2015
Bộ khóa học “gối đầu giường”
xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ
Bộ khóa học “gối đầu giường”
xây dựng hệ thống ứng
dụng BSC & KPIs
Bộ khóa học “gối đầu giường”
Kaizen 5S
Bộ khóa học “gối đầu giường”
TQM
550
+
Khóa học thành công
6880
+
học viên hài lòng
28
+
giảng viên
226
+
đối tác
ĐỘI NGŨ TƯ VẤN
TS. Diệp Gia Hoàng
Nguyên Phó TGĐ Saigon Center Holding.
TS. Hà Tuấn Anh
CEO Công ty QMS Việt Nam (Thuộc QMS Australia )
TS. Nguyễn Chí Bình
Giám đốc chiến lược và kinh doanh Tập đoàn Man automobie Asia Pacific Ltd
TS. Thái Trí Dũng
Trưởng Bộ môn Quản lý nguồn nhân lực tại Trường Kinh tế, Luật và Quản lý nhà nước (CELG)
TS. Nguyễn Thắng Lợi
Giám đốc phát triển Khách hàng Cty Nhựa BAVICO
Chuyên gia Trần Tô Tử
Chuyên gia kinh tế
MBA. Đào Hoài Bắc
Phó TGĐ Công ty CP TM Thủy Sản ACIFISH
TS. Đoàn Đình Hoàng
Chuyên gia Marketing, xây dựng thương hiệu.
ThS. Trương Minh Hạnh
Chuyên gia huấn luyện cấp cao của AIA Việt Nam.
MBA. Phạm Văn Chính
Nguyên là Giám đốc nhân sự Phillip Việt Nam
TS. Bùi Quang Vĩnh
CEO Công ty Phân phối của tập đoàn Bhatia Brothers
GÓI TƯ VẤN
1.Gói tư vấn chiến lược Công ty
Trong bối cảnh của nền kinh tế phẳng toàn cầu và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn ra, thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt, thị trường khách hàng ngày càng cao và khắt khe. Đồng thời, họ luôn tìm kiếm những giá trị gia tăng mới. Nhìn lại thực trang các doanh nghiệp Việt liên tục “thua ngay trên sân nhà mình”, do các doanh nghiệp chưa có một tầm nhìn chiến lược “Tầm nhìn sao bắc đẩu” như các doanh nghiệp nước ngoài Vậy vấn đề cụ thể của các doanh nghiệp hiện nay là gì ? Đó là một vị thế trên thị trường và trong tâm trí khách hàng mà giá trị cốt lõi là hệ thống chiến lược. Gói tư vấn chiến lược của Alpha được thiết kế nhằm hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp tìm ra bản đồ chiến để tái cấu trúc lại mục tiêu của doanh nghiệp mình nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập hiện này và tương lai thông qua các bước:
- Bước 1: Định vị lại các nhân tố tác động trức tiếp tới hoạt động của công ty như đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, nhà cung cấp, người tiêu dùng và thị trường tiêu thụ.
- Bước 2: Cùng lãnh đạo Công ty định vị lại chiến lược kinh doanh: Chiến lược dẫn đầu về giá, khác biệt hóa sản phẩm hay tập trung vào phần khúc hay thị trường ngách.
- Bước 3: Phân tích chiến lược từ chiều dọc kết hợp với phân tích từ góc độ chiến lược của thị trường
- Bước 4: Mở rộng năng lực sẵn có của Công ty.
- Bước 5: Định vị lại hệ giá trị của Công ty theo tư duy mới.
- Bước 6: Hoạch định chiến lược cạnh tranh đối với các đối thủ trong ngành - nghề của Công ty.
2.Gói tư vấn xây dựng hệ thống quản trị chuyên nghiệp
Một thực trang khá phổ biến hiện nay là phương pháp quản lý điều hành nhiều Doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa còn khá lỏng lẻo, chủ yếu quản lý theo kiểu gia đình hoặc theo cảm tính. Các doanh nghiệp quản lý dựa trên sự tin tưởng cá nhân và thiếu những quy chế quản lý, quy trình triển khai công việc và kiểm tra các bộ phận một cách khoa học. Điều này khiến các lãnh đạo Doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc quản lý và kiểm soát doanh nghiệp nếu chỉ dựa vào cảm tính và kinh nghiệm giám sát trực tiếp của bản thân.
Nếu không có một hệ thống quản lý chuyên nghiệp và toàn diện, doanh nghiệp khó có thể định hướng và kiểm soát các hoạt động một cách hiệu quả, giảm thiếu lãng phí và rủi ro trang sản xuất kinh doanh của mình. Vì vậy, gói dịch vụ tư vấn “Hệ thống quản trị chuyên nghiệp” là giải pháp để giúp các Doanh nghiệp khắc phục triệt để những khó khăn này.
Giải pháp “Hệ thống quản trị chuyển nghiệp” bao gồm các hợp phần sau:
- Hệ thống các Quy chế, chính sách quản trị của Công ty;
- Hệ thống khung năng lực và mô tả Công việc;
- Hệ thống Cơ cấu tổ chức - chức năng nhiệm vụ của toàn hệ thống Công ty
- Hệ thống Marketing và Bán hàng
- Hệ thống quản trị tài chính;
- Hệ thống lương thưởng và phúc lợi
- Hệ thống đào tạo và phát triển nguồn nhân lực;
- Hệ thống văn hóa doanh nghiệp
- Hệ thống OKRs và KPIs
Quy trình triển khai gói tư vấn
- Tìm hiểu vấn đề và thu thập thông tin
- Lập kế hoạch tư vấn cho Doanh nghiệp
- Thương lượng và thông nhất với Doanh nghiệp
- Lập hợp đồng và các thỏa thuận tư vấn
- Khảo sất thực trang quản lý của Doanh nghiệp
- Phân tích và đánh giá thực trạng quản lý của doanh nghiệp
- Đề xuất hoạch định hệ thống quản trị chuyên nghiệp
- Xây dựng hệ thống tài liệu quản trị Doanh nghiệp
- Lấy ý kiến hiệu chỉnh hệ thống tài liệu từ các bộ phận
- Ban hành áp dụng hệ thống quản trị chuyên nghiệp
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ các bộ phận
- Điều chỉnh hệ thống quản trị chuyên nghiệp
- Đánh giá thực tế áp dụng & điều chỉnh lần cuối
- Nghiệm thu & bàn giao hệ thống
3.Gói tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp
Trong thời gian qua, nền kinh tế trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, rất nhiều doanh nghiệp lo lắng, quan tâm nhiều đến việc tìm kiếm nguồn vốn hoạt động. Tuy nhiên, rất ít doanh nghiệp quan tâm đến việc xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững hay xây dựng cấu trúc doanh nghiệp hoặc quy trình hoạt động để đảm báo hiệu quả lâu dài.
Chính vì thế, khi thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nhiều doanh nghiệp đang đối diện với hậu quả nghiêm trọng và khó khăn – đầu tư dàn trải, chi phí hoạt động cao, hoạt động không hiệu quả, trùng lặp và thiếu tổ chức. Các nhà lãnh đạo đang gặp khó khăn trong việc quản lý nhiều chuỗi kinh doanh đa dạng nhưng không có hoạt động bổ trợ.
Thấu hiểu thực trạng đó, Alpha cùng đội ngũ chuyên gia hàng đầu sẽ cung cấp các giải pháp cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định lại chiến lược sản xuất kinh doanh, thiết lập lại cấu trúc công ty phù hợp, sắp xếp lại bộ máy tổ chức, cũng như thiết lập cơ chế kiểm soát rủi ro nhằm đạt được hiệu quả nhằm giúp cho doanh nghiệp vượt qua khó khăn và phát triển kinh tế, cụ thể:
- Phân tích và đánh giá tình hình tài chính hiện tại của doanh nghiệp
- Xác định những rào cản doanh nghiệp phát triển
- Nghiên cứu mô hình kinh doanh mới;
- Xây dựng các mục tiêu kinh doanh trong giai đoạn mới
- Nghiên cứu các công việc của từng phòng ban
- Nghiên cứu quy trình phối hợp hoạt động giữa các phòng ban
- Nghiên cứu và phân chia trách nhiệm cho từng phòng ban
- Nghiên cứu khoảng cách về kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc của đội ngũ hiện tại so với yêu cầu thực tế
- Đánh giá lại đội ngũ nhân sự
- Xây dựng sơ đồ tổ chức nhân sự mới
- Tư vấn sắp xếp con người và tổ chức công việc cho từng phòng ban
- Xây dựng bảng mục tiêu và yêu cầu công việc cho từng phòng ban và cá nhân
- Xây dựng hệ thống KPIs để giám sát và đánh giá
4.Gói tư vấn xây dựng hệ thống ISO 9001 - 2015
ISO 9001 là tiêu chuẩn được quốc tế công nhận cho việc quản lý chất lượng của các doanh nghiệp. ISO 9001 áp dụng cho các quá trình tạo ra và kiểm soát các sản phẩm và dịch vụ của một tổ chức cung cấp và quy định kiểm soát có hệ thống các hoạt động để đảm bảo rằng các nhu cầu và mong đợi của khách hàng được đáp ứng. ISO 9001 được thiết kế để áp dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ, được thực hiển bởi bất kỳ quá trình bất cứ nơi nào trên thế giới.
- Giúp lãnh đạo quản lý hoạt động của doanh nghiệp khoa học và hiệu quả;
- Củng cố uy tín của lãnh đạo;
- Hệ thống quản lý gọn nhẹ, chặt chẽ, vận hành hiệu quả và nhanh chóng;
- Cải thiện hiểu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực;
- Tiết kiệm chi phí;
- Kiểm soát chặt chẽ các công đoạn sản xuất, kinh doanh, dịch vụ;
- Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, nâng cao năng suất, giảm phế phẩm và chi phí không cần thiết;
- Tăng sản lượng do kiểm soát được thời gian trong quá trình sản xuất;
- Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp;
- Cải tiến các quá trình chủ yếu, nâng cao chất lượng sản phẩm;
- Tạo được mối quan hệ chặt chẽ lãnh đạo và nhân viên;
- Giải quyết các mâu thuẫn, bất đồng trong nội bộ, triệt tiêu những xung đột về thông tin do mọi việc được quy đình ràng. Mọi việc đều được kiểm soát, không bỏ sót, trách nhiệm rõ ràng.
- Sản phẩm có chất lượng ổn định hơn, giảm sản phẩm hỏng, từ đó tạo lòng tin cho khách hàng, chiếm lĩnh thị trường
- Đáp ứng yêu cầu đảm bảo chất lượng của khách hàng;
- Phù hợp quản lý chất lượng toàn diện;
- Thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng;
- Củng cố và phát triển thị phần, giành ưu thế trong cạnh tranh;
- Tăng uy tín trên thị trường;
- Thuận lợi trong việc thâm nhập thị trường quốc tế và khu vực;
- Khẳng định uy tín vè chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp;
- Đáp ứng đòi hỏi của Nghành và Nhà nước về quản lý chất lượng: ISO 9001 là cơ sở để phát triển các tiêu chuẩn hệ thống quả lý khác như: ISO 14001, OHSAS 18001, ISO/IEC 27001, ISO 22000
- Bước 1: Khảo sát thực trạng tại đơn vị
- Bước 2: Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo (QMR) và ban ISO
- Bước 3: Đào tạo nhận thức về tiêu chuẩn ISO 9001 : 2005
- Bước 4: Đào tạo cách nhận thức xây dựng Hệ thống văn bản
- Bước 5: Ban hành và áp dụng Hệ thống tài liệu
- Bước 6: Đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ và tiến hành đánh giá nội bộ
- Bước 7: Khắc phục sự KPH và thực hiện HĐKP&PN
- Bước 8: Đánh giá chứng nhận (Bên thứ 3)
- Bước 9: Khắc phục sự không phù hợp và thực hiện hoạt động cải tiến.
- Bước 10: Nhận chứng chỉ ISO 9001: 2015
5.Gói tư vấn xây dựng hệ thống ứng dụng BSC & KPIs
Cùng một xuất phát điểm, có những doanh nghiệp phát triển lớn mạnh trong khi đa phần các Doanh nghiệp vừa và nhỏ lại không có cơ hội đón sinh nhật lần thứ 3!
Chắc hẳn nhiều nhà quản lý đều có chung một mối suy tư khi ngoài kia vô vàn doanh nghiệp quy mô hàng trăm, hàng nghìn người mà họ quản lý vô cùng đơn giản, nhàn hạ trong khi doanh nghiệp của mình chỉ vài chục nhân viên sao vẫn khó kiểm soát, công việc vẫn rối tung, vẫn đang ngày đêm vật lộn tìm kiếm giải pháp;
Tại sao họ thành công ? Vì sao mình thất bại?
Sự khác biệt thực ra chẳng đâu xa, nó được quyết định bởi tư duy quản lý của người đứng đầu, đó chính là xây dựng thành công hệ thống ứng dụng BSC & KPIs
Việc hệ thống ứng dụng BSC & KPIs nhằm mục đích
Đảm bảo người lao động thực hiện đúng các trách nhiệm trong bản mô tả công việc của từng vị trí chức danh cụ thể
Các chỉ số đánh giá mang tính định lượng cao, có thể đo lường cụ thể do đó nâng cao hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc;
Việc sử dụng các chỉ số KPIs góp phần làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn;
Dựa trên kiến thức nền tảng và các công cụ triển khai BSC/KPIs cùng kinh nghiệm thực tế triển khai tại các Doanh nghiệp, Viện Alpha đã đúc kết mô hình 10 Bước triển khai BSC /KPIs. Đây được xem là mô hình chuẩn để các Doanh nghiệp có thể áp dụng triển khai cho chính công ty mình, cụ thể:
- Bước 1: Đánh giá tổng thế;
- Bước 2: Xây dựng bản đồ chiến lược;
- Bước 3: Xác định bộ phận / người xây dựng KPIs;
- Bước 4: Xây dựng các câu hỏi về suất chính ( Key Peformance Question - KPQ);
- Bước 5: Xác định các KRAs ( Keys Result Area ) của bộ phận ( các chức năng/ nhiệm vụ của phòng;
- Bước 6: Xác định vị trí chức danh và các trách nhiệm chính của vị trí chức danh;
- Bước 7: Xác định các chỉ số KPIs ( chỉ số đánh giá) và thu thập dứ liệu;
- Bước 8: Xác định mức độ điểm số cho kết quả đạt được và ngưỡng mục tiêu/hiệu quả kinh doanh;
- Bước 9: Liên hệ giữa kết quả đánh giá KPIs và lương, thưởng;
- Bước 10: Đánh giá & hiệu chính
6.Gói tư vấn xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ
Kiểm soát nội bộ là những phương pháp và chính sách được thiết kế để ngăn chặn gian lận, giảm thiểu sai sót, khuyến khích hiệu quả hoạt động và nhằm đạt được sự tuân thủ các chính sách và quy định được thiết lập
Một hệ thông kiểm soát nội bộ vững mạnh sẽ giúp đem lại các lợi ích sau cho công ty:
Đảm bảo tính chính xác của các số liệu kế toán và báo cáo tài chính của Công ty
Giảm bớt rủi ro gian lận hoặc trộm cắp đối với công ty do bên thứ ba hoặc nhân viên của công ty gây ra
Giảm bớt rủi ro sai sót không cố ý của nhân viên mà có thể gây ra tổn hại cho công ty
Giảm bớt rủi ro không tuân thủ chính sách và quy trình kinh doanh của công ty
Ngăn chặn việc tiếp xúc những rủi ro không cần thiết do quản lý rủi ro chưa đầy đủ
Dựa trên kiến thức nền tảng và các công cụ triển khai, cùng kinh nghiệp thực tế triển khai tại các doanh nghiệp, Viện Alpha đã đúc kết mô hình 7 bước triển khai BSC / KPIs.
Đây được xem là mô hình chuẩn để các doanh nghiệp có thể áp dụng triển khai cho chính công ty của mình, cụ thể:
- Bước 1: Đánh giá tổng thế;
- Bước 2: Xác định dòng tác nghiệp và rủi ro có thể gặp;
- Bước 3: Mô hình hóa và phân tích;
- Bước 4: Mô tả và đối chiếu quy chuẩn/ quy tắc quản lý ( thuộc Môi trường kiểm soát hoặc các quy định quy chế khác đã được thiếp lập )
- Bước 5: Hình thành quy trình - Hướng dẫn thực hiện/ Truyền thông
- Bước 6: Thử nghiệm và đánh giá phù hợp
- Bước 7: Đánh giá & hiệu chỉnh
7.Gói tư vấn KAIZEN 5S
Chất lượng và quản lý chất lượng toàn diện đóng vai trò đặc biệt quan trọng quyết định sự thành công đối với mỗi Doanh nghiệp. Dù là Doanh nghiệp có dây chuyền sản xuất với máy móc hiện đại hay Doanh nghiệp chủ yếu dựa trên yếu tố con người, các hoạt động này đều cần thiết như nhau.
Kaisen 5S là mô hình thực hành được sử dụng phổ biến và đem lại rất nhiều hiệu quả cho Doanh nghiệp Nhật Bản. 5S góp phần tạo ra môi trường làm việc sạch sẽ, văn minh, tiện lợi, giúp Doanh nghiệp có thể áp ụng hiệu quả các hệ thống quản lý chất lượng, góp phần duy trì tính cạnh tranh về năng suất và chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp
Quy trình tư vấn:
- Bước 1: Tìm hiểu hiện trang và xác định mục tiêu
- Bước 2: Xác định biện pháp thực hiện trên cơ sở phân tích dữ liệu
- Bước 3: Tiến hành thực hiện tư vấn
- Bước 4: Xác nhận kết quả thực hiện
- Bước 5: Xây dựng hoặc sửa đổi các tiêu chuẩn để phòng ngừa tái diễn
- Bước 6. Theo dõi và duy trì hoạt động Kaizzen. Thực hiện quản lý kaizen (PDCA, PDCAS) và (Quản lý duy trì (SDCA) Kiểm tra đánh giá
8.Gói tư vấn TQM
Mô hình quản lý chất lượng toàn diện của Nhật Bản (gọi tắt TQM) được nhiều nước trên thế giới đánh giá là một hệ thống quản lý chất lượng mang lại hiệu quả cao
Chính nhờ áp dụng thành công TQM mà chất lượng sản phẩm nhập sau vài thập niên từ yếu kém đã nâng lên một trình độ cao, có uy tín trên thế giới.
Thành công của Nhật sau khi áp dụng TQM đã khiến các doanh nghiệp của nhiều nước tìm đến TQM và áp dụng TQM
- Bước 1: Nắm bắt tình trạng hiện tại và tập trung vào triệu chứng cần phải giải quyết
- Bước 2: Liệt kê tất cả những yếu tố có thể gây ra triệu chứng rồi phân tích triệu chứng nhằm tìm ra các nguyên nhân gây ra
- Bước 3: Chuẩn bị các biện pháp nhằm khắc phục các nguyên nhân
- Bước 4: Áp dụng các biện pháp đó
- Bước 5: Xác nhận các hiệu quả của biện pháp
- Bước 6: Tiêu chuẩn hóa quá trình
- Bước 7: Đánh giá các hoạt động giải quyết vấn đề và nêu lên những kinh nghiệm học được giúp cho kế hoạch tới
ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN
Bạn đã sẵn sàng bứt phá? Để lại thông tin, Alpha sẽ đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục tri thức
